Resolvver
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Carta aberta · 27 de abril

Para o servidor público que abriu o contracheque hoje e ficou em silêncio.

Você trabalhou o mês inteiro. O contracheque chegou. E quando a conta finalmente caiu, o dinheiro já tinha saído. Não foi com você. Foi para o banco.

Esta é uma carta sobre isso, e sobre a saída jurídica que existe para revisar o seu contrato consignado. Análise feita por advogados, processo 100% digital, em todo o Brasil. A redução média prevista, quando a revisão é viável, é de até 75% sobre o valor da parcela.

Atuação em todo o Brasil · Mais de 600 mil clientes atendidos · Equipe jurídica registrada na OAB · Processo 100% digital

Capítulo um — a quarta-feira

Quarta-feira, cinco da manhã. O extrato chega antes do despertador.

Você abre o aplicativo do banco e o saldo já não é mais o mesmo. Antes do café, antes da reunião, antes de qualquer escolha sua, o consignado já passou. O salário que ainda nem aqueceu sua mão fez todo o caminho sem você.

E aí vem a parte mais cansativa. Você não está atrasado em nenhuma conta — você está adiantado em todas as parcelas que ainda não venceram. Cada refinanciamento que parecia uma saída deixou um tronco a mais para arrastar no mês seguinte. A parcela ficou menor por algum tempo. O prazo cresceu. O custo total subiu junto com o silêncio.

Não é descontrole. É um contrato que você assinou em uma agência, em um intervalo de quinze minutos, sem ter como conferir cláusula por cláusula. Os juros embutidos não estavam no negrito. As taxas administrativas vieram depois. E o seu salário — que é o crédito de menor risco do mercado para o banco — segue pagando a taxa de quem é arriscado.

O servidor ativo é, no balanço dos bancos, o cliente ideal. Estável, com desconto em folha, com margem sempre renovável. E é justamente por isso que vale a pena para o outro lado oferecer crédito para você logo depois de uma parcela quitar. Você é o produto que nunca sai do estoque.

Servidor público olhando o aplicativo do banco no início da manhã
Capítulo dois — o diálogo

As perguntas que você se faz quando o aplicativo do banco está aberto.

Cinco perguntas que aparecem na cabeça de quem é servidor público ativo. Sem rodeio, com a resposta jurídica do nosso lado.

  1. 01
    Será que essa taxa que estão me cobrando é mesmo a melhor que eu consigo?

    Não necessariamente. Servidores ativos têm regulamentações específicas e tetos aplicáveis ao crédito consignado. A análise jurídica compara o que está no seu contrato com o que pode ser cobrado.

  2. 02
    Se eu refinanciei tantas vezes, ainda vale revisar?

    Em muitos casos, sim — e justamente por isso. Cada refinanciamento embute juros novos sobre o saldo. Quanto mais ciclos, mais visível o desvio quando o contrato é lido com critério.

  3. 03
    Vou ter problema com o meu órgão se eu questionar isso?

    Não. A revisão é feita em via judicial, sobre o contrato com o banco, sem comunicado ao órgão empregador. Sua margem consignável e seu vínculo seguem intactos.

  4. 04
    Eu moro longe de Porto Alegre. Vocês atendem servidores como eu?

    Sim, em todo o Brasil. Sede no RS, mas o atendimento é 100% digital — análise, assinatura e acompanhamento pelo WhatsApp e pelo nosso aplicativo (iOS e Android).

  5. 05
    Quanto tempo eu perco com isso?

    O parecer técnico inicial sai em até 48 horas após você enviar os contratos pelo WhatsApp. Depois, cada movimentação processual aparece no aplicativo e é comunicada no chat.

Capítulo três — outras vozes

Servidores que abriram o contracheque, leram a carta, e fizeram a análise.

Histórias reais de servidores públicos de várias regiões que pediram a análise jurídica do contrato consignado com a Resolvver.

Diego Maduro, Analista Judiciário
Diego Maduro
Analista Judiciário · Ashburn, VA
★★★★★

"Eu refinanciei três vezes acreditando que era a melhor oferta do banco. A análise técnica mostrou que a taxa praticada estava acima do teto. Hoje a parcela faz sentido."

Antes
R$ 1.840
Depois
R$ 460
Sobra
R$ 1.380
Maria Etelvina, Técnica Administrativa
Maria Etelvina
Técnica Administrativa · Ashburn, VA
★★★★★

"Achei que era problema meu, que eu tinha gastado mais do que devia. A perícia jurídica mostrou que o contrato tinha juros embutidos que ninguém me explicou."

Antes
R$ 1.240
Depois
R$ 310
Sobra
R$ 930
Luiz Soares, Servidor Federal
Luiz Soares
Servidor Federal · Ashburn, VA
★★★★★

"O acompanhamento pelo aplicativo foi o que me fez confiar. Cada movimentação aparecia no celular, sem precisar perguntar."

Antes
R$ 2.160
Depois
R$ 540
Sobra
R$ 1.620

Valores ilustrativos calculados pela regra de 75% de redução; o resultado real varia por contrato e é informado no parecer técnico inicial.

Capítulo quatro — lado a lado

Como era e como pode ficar.

Lado a lado, a vida do servidor antes da análise jurídica do contrato e depois dela. Sem deslocamento, sem reunião presencial, sem papelada física.

Antes da análise
  • Você abre o aplicativo do banco antes do café e o salário já saiu pelo consignado.
  • Cada oferta de refinanciamento parece a única saída — e quase sempre estende o prazo.
  • O contrato foi assinado em quinze minutos numa agência, sem leitura cláusula por cláusula.
  • Você não sabe ao certo a taxa efetiva paga em cada um dos seus contratos consignados.
  • Quando uma parcela quita, a oferta de novo crédito chega antes mesmo do fim do mês.
  • A sensação é trabalhar para o banco antes de trabalhar para a sua casa.
Depois da análise
  • Você abre o aplicativo do banco e o saldo conversa com o que sobra do mês.
  • Você sabe a taxa do seu contrato, o teto aplicável ao seu vínculo e onde está o desvio.
  • Um parecer jurídico escrito em até 48 horas mostra exatamente o que pode ser revisado.
  • Você assina a procuração digitalmente, sem se deslocar, sem reunião presencial.
  • Cada movimentação aparece em tempo real no nosso aplicativo (iOS e Android) e no WhatsApp.
  • A sensação é, finalmente, trabalhar para o seu mês — e não para o vencimento da próxima parcela.
Capítulo cinco — o que vale

O que você pode esperar de nós antes de qualquer assinatura.

Quatro compromissos que valem desde o seu primeiro WhatsApp até o último despacho do processo.

Sigilo profissional sobre tudo o que você enviar

Os contratos e documentos enviados pelo WhatsApp são tratados com sigilo profissional pela equipe jurídica. Em hipótese alguma são repassados a terceiros.

Honorários por escrito antes de qualquer compromisso

Você só avança se a revisão for tecnicamente viável e se concordar com os honorários apresentados de forma clara, antes de assinar qualquer procuração.

Atendimento em todo o Brasil, 100% digital

Sede em Porto Alegre - RS, atuação em todo o Brasil. Atendemos as três esferas — federal, estadual e municipal — sem necessidade de deslocamento.

Acompanhamento pelo WhatsApp e pelo aplicativo

Cada movimentação processual aparece no nosso aplicativo (iOS e Android) e é comunicada no WhatsApp. Você sabe onde o processo está, sempre.

Capítulo seis — os pensamentos

Antes de fechar esta página.

Cinco pensamentos que costumam aparecer ao chegar até aqui — e a nossa resposta para cada um.

Você pensou: isso parece bom demais para ser sério.

Sério é. A revisão de contratos é prevista pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Código Civil. A Resolvver atua exclusivamente nessa frente, com mais de 600 mil clientes atendidos e mais de R$ 1 bilhão em dívidas reduzidas em todo o Brasil.


Você pensou: o banco vai retaliar de alguma forma.

Não vai, porque não tem como. Questionar judicialmente um contrato é um direito do consumidor, e o banco não tem instrumento legal para penalizar quem exerce esse direito. Sua relação de crédito segue idêntica.


Você pensou: vai dar muito trabalho juntar os papéis.

Não vai. O envio inicial é só dos contratos consignados que aparecem em folha — você manda pelo WhatsApp. A equipe jurídica faz a leitura técnica.


Você pensou: isso é coisa de quem está com a corda no pescoço.

É coisa de quem fez as contas e percebeu que está pagando mais do que devia em um contrato regulado. O servidor estável é, justamente, quem mais aparece como alvo de juros embutidos — e quem mais ganha em revisar.


Você pensou: melhor esperar mais um mês para decidir.

Você pode. Mas cada mês de espera é mais uma parcela depositada antes de qualquer outra escolha sua. A análise inicial é técnica e escrita — você lê com calma e decide com calma.


Última página da carta

Esta é a parte da carta em que a gente passa o turno para você.

Preencha os dados abaixo. Em até 48 horas você recebe, pelo WhatsApp, o parecer técnico inicial sobre a viabilidade da revisão do seu contrato consignado.

Valor que entra na sua conta após descontos. Mínimo R$ 1.000 para envio.

Some todos os contratos consignados ativos. Use o saldo devedor (quanto ainda deve), não a soma das parcelas.

Seus dados são tratados conforme a LGPD. Atuação em todo o Brasil — sede em Porto Alegre - RS, processo 100% digital. Equipe jurídica registrada na OAB.

Atenciosamente,
Equipe jurídica Resolvver — Porto Alegre - RS · Atuação em todo o Brasil